Última atualização: 5 de outubro de 2026.
Esta Política explica como a Marmoraria Novo Universo coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site marmorarianovouniverso.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
Marmoraria Novo Universo, localizada na Rua Américo Sugai, 437 – Vila Jacuí – São Paulo/SP – CEP 08060-380. Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail marmorarianovouniverso@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97966-0695.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), bairro e cidade, os itens e detalhes do serviço que você descrever e as fotos ou projetos que decidir enviar.
- Contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você mesmo nos enviar na conversa.
- Medição de acessos do site: registramos de forma agregada as páginas visitadas, cliques nos botões de contato, a origem da visita (por exemplo, Google ou Instagram) e o tipo de aparelho (celular ou computador). Essa medição não usa cookies e não guarda endereço IP nem qualquer informação que identifique você.
- Dados técnicos: como em qualquer site, o servidor de hospedagem e a rede de entrega de conteúdo (CDN) registram dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, para segurança e funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e tirar suas dúvidas;
- Agendar medição, produção e instalação, quando você contratar o serviço;
- Entender quais páginas e canais trazem mais contatos, para melhorar o site;
- Manter o site seguro e funcionando;
- Cumprir obrigações legais e fiscais, quando houver contratação.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de publicidade, e não enviamos mensagens de propaganda sem sua autorização.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (que você dá ao enviar o formulário), na execução de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (o orçamento), no nosso legítimo interesse em medir de forma anônima o uso do site e mantê-lo seguro, e no cumprimento de obrigações legais, conforme os artigos 7º da LGPD.
5. Com quem compartilhamos
- Hostinger, empresa que hospeda o site e o banco de dados;
- Google (Gmail), onde recebemos os avisos de novos pedidos de orçamento;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse aplicativo;
- Autoridades públicas, somente quando exigido por lei.
Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com medidas de segurança adequadas, conforme permitido pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os pedidos de orçamento que não viram serviço são guardados por até 12 meses e depois apagados, junto com as fotos enviadas. Se você contratar o serviço, guardamos os dados pelo tempo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Os registros agregados de acesso ao site são apagados após 13 meses.
7. Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Cookies técnicos são usados apenas pela área administrativa do site (para quem faz login) e pela infraestrutura de hospedagem, para o funcionamento e a segurança da página.
8. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- revogar o consentimento;
- pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para marmorarianovouniverso@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97966-0695. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão segura (HTTPS), acesso ao painel restrito e protegido por senha, fotos e arquivos enviados pelo formulário guardados em área protegida do servidor, sem acesso público, e atualizações de segurança frequentes.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página.
